O Ministério Público de Goiás decidiu entrar na dança e acionou a WePink, a marca da influenciadora Virginia Fonseca. O motivo? Supostas vendas abusivas online e uma boa dose de desrespeito aos direitos dos consumidores. Os números são de deixar qualquer um de cabelo em pé: em 2024, mais de 90 mil reclamações na plataforma Reclame Aqui e 340 denúncias registradas no Procon Goiás. O que será que aconteceu por lá?
A galera não anda nada satisfeita! O MP afirma que a WePink não está entregando os produtos, ignora prazos e ainda tem a audácia de excluir críticas negativas. Tem consumidor esperando até sete meses para receber suas comprinhas! E quando tenta resolver o problema no atendimento automatizado? Pois é, fica na mesma. Tem até relato de produtos defeituosos e pacotes que parecem ter evaporado.
### O Fim das Comprinhas ao Vivo
As famosas lives da WePink, que ferviam na internet, agora estão com as atividades suspensas, tudo por causa da determinação do MP. Isso mesmo, nada de mais “comprinhas” ao vivo por enquanto! O órgão exigiu que o atendimento seja de verdade, ou seja, humano, e que as devoluções sejam feitas em até sete dias úteis. E atenção: se a WePink deixar de cumprir essas regras, a multa diária é de R$ 1.000. E isso não é troco!
Os sócios, incluindo Virginia e Thiago Stabile, terão que enfrentar as consequências. Entre os documentos apresentados, uma declaração em live pegou fogo: “a empresa continuou vendendo mesmo com estoque zerado”. E Thiago ainda admitiu que “algumas matérias-primas acabam, porque a gente vende muito rápido”. Chegou a hora de colocar a mão na consciência, né?
Além disso, a ação menciona práticas de propaganda enganosa durante as lives, apagamento de críticas e aquelas vendas relâmpago que fazem o coração acelerar (e a carteira esvaziar). O MP disse que tudo isso configura má fé contratual e pisa no Código de Defesa do Consumidor.
A WePink, que apareceu no mercado de cosméticos em 2021 e bombou com as vendas via live commerce, agora se vê em um mar de complicações. A nova trajetória promete bons capítulos, e a experiência da galera vai ser um aprendizado e tanto!
